A StubHub está no centro de uma ação judicial coletiva após a revelação de que seu CEO, Eric Baker, também é sócio de uma empresa de revenda de ingressos que lucrou milhões na própria plataforma. O caso levanta sérias questões sobre a transparência da empresa e a confiança dos consumidores.

A ação, protocolada na segunda-feira (13 de julho), foca nas descobertas de que Eric Baker, CEO da StubHub, possui participação acionária no fundo de revenda de ingressos Andro Capital. Embora a StubHub tenha informado essa informação aos órgãos reguladores antes de sua oferta pública inicial (IPO) em setembro de 2025, a notícia só veio à tona na sexta-feira (10 de julho) por meio de uma reportagem da CBC News.

Os documentos de registro da StubHub na SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA) indicam que o fundo de Baker vende ingressos no mercado secundário na plataforma desde 2008, gerando mais de US$ 5 milhões em receita desde 2022. Além disso, a Colloquy Capital, empresa afiliada à Andro Capital, possui um acordo de indicação com a StubHub, conforme as divulgações regulatórias e a reportagem da CBC.

Conflito de Interesses e Falta de Divulgação

A ação judicial alega que, embora a StubHub tenha divulgado esses detalhes aos reguladores, a empresa não informou publicamente os compradores comuns de ingressos. O autor da ação, Louis Sanquini, afirma que, ao comprar ingressos para um show do Kiss e um jogo de futebol do New York Red Bulls em 2023 e 2024, respectivamente, a StubHub era anunciada como uma plataforma que “conecta compradores e vendedores independentes”.

“O autor e membros da classe proposta compraram ingressos na StubHub acreditando que estavam comprando de fãs individuais através de um mercado neutro, quando na verdade a própria liderança da StubHub tem participação financeira direta, e a própria StubHub ajuda a financiar, as operações de revenda em larga escala que fornecem grande parte do inventário da plataforma”, afirma o processo de Sanquini. “A falha dos réus em divulgar esse conflito de interesses, enquanto anunciavam afirmativamente a StubHub como um mercado de fã para fã, enganou o autor.”

Busca por Transparência e Justiça

Sanquini busca representar uma classe nacional de fãs que compraram ingressos na StubHub sem saber da participação financeira de Baker. O processo busca indenização por suposta fraude, enriquecimento sem causa e violações da lei de proteção ao consumidor. O advogado de Sanquini, Keven Steinberg, declarou que o caso “trata de transparência e confiança do consumidor”.

“Se as empresas fazem representações ao público, os consumidores têm o direito de esperar que essas representações sejam completas e precisas”, acrescentou Steinberg. “Os consumidores merecem honestidade e transparência ao tomarem decisões de compra de eventos, especialmente em plataformas que se anunciam como ‘mercados neutros’. Acreditamos que os fatos demonstrarão que essas questões merecem um escrutínio judicial cuidadoso, e pretendemos processar o caso agressivamente em nome da classe proposta.”

Posicionamento da StubHub

Um representante da StubHub recusou-se a comentar o assunto. Em declaração à CBC para a reportagem de sexta-feira, um porta-voz da empresa disse que a participação de Baker na Andro Capital “foi totalmente divulgada nos registros públicos da StubHub na SEC”.

A StubHub abriu capital na Bolsa de Valores de Nova York em setembro de 2025. Desde então, o preço das ações caiu, levando investidores a processar a empresa por supostamente ocultar problemas de fluxo de caixa antes do IPO. A StubHub nega essas alegações, afirmando que seus materiais regulatórios “conteram divulgações detalhadas” que abordavam todas as complexidades de seus negócios.